近来，社区团购“抢了小贩生意”的说法，时常引起网络热议。那么，社区电商，到底是门怎样的生意？

“流量”“提前集采”“预售”“快速配送”“自提”“价廉物美”构成了社区电商的核心商业模式。

现阶段，社区电商，主要通过社交圈来引流获客。此外，“团长”等还承担了获客、推荐商品、分拣、交付和售后等工作。

智能手机的出现，使得低成本的提前采集消费者需求成为现实。此外，还顺带降低了地址、联系方式、支付等信息的传递成本。

消费者提前支付后，平台就可以去采购。水果和蔬菜都是不易保存的东西，在运输途中挤压、搬运，都会发生损害，一旦滞销，就会变质。由于预售之后才采购，所以非常精准，可以极大降低生鲜类产品的损耗，从而提升供应链的效率，降低成本。

为了提高配送的效率，在现代物流技术、仓储管理数字技术的加持下，平台还建立了包括冷库在内的各级仓库。供应商将货物送到中心仓，再根据用户所在区域分配到具体网格仓，最终下分到各个自提点，实现快速配送。

由于社区电商并不配送上门，避免了深度派送，进一步降低了成本。这就形成了社区电商的最后一个特点——廉价。

当低廉的价格、更方便的体验，获得了更多消费者后，社区电商就有了规模优势。如此循环，在正向反馈之下，社区电商这种商业模式，就有了极大的竞争力。

这个商业本质，会衍生出利民、利农、竞争、国家力量四种效应。

消费者前一天选好自己想要的菜品蔬果，第二天自己在小区自提新鲜、实惠的生鲜食品，避免了去买菜的繁琐与劳累。

一位年轻的妈妈，加班到晚上7点，家里有在啃面包的孩子。以前，妈妈下了地铁，还得往返1公里去菜场买菜。现在有了“社区电商”，她只需要在小区门口的便利店中，去把自己订好的菜带回家就可以了，省下1公里的往返体力与时间。

此外，依托于规模效应、供应链效率，社区电商的生鲜更加便宜，价格优势也可以给到消费者更大的优惠。这一点在价格更为敏感的下沉市场更有优势。

正因为这个原因，相对消费者对价格更不敏感的一线城市，如今武汉、长沙等中部城市，成为了社区电商的重镇。尤其是一些中西部地区，消费潜力旺盛，但供给不足，品质低、价格高，社区电商能够让这些地区的消费者也享受到数字化的便捷生活，生活供给也更丰富。

从更大范畴看，技术发展带来的成本优势，最终会在竞争中分享给消费者。新技术、新业态，虽然节约了成本，但厂家未必有超额的利润。技术上的改善，其收益最终都会惠及消费者。就像自动生产线、机器人的普及，并没有使得汽车厂家在百年历史中利润暴涨，而是维持差不多的水平，甚至亏损，但汽车消费者获益很大。

所以，新技术、新业态的收益，实际上都通过价格竞争，给到了消费者。

从农人到“农商”的转变

社区电商的主要特征是，农产品供应链的数字化、标准化，压缩中间渠道。

“农鲜直采”等方式，通过加大源头直采力度、简化供应链、促进产销对接、提升农产品电商化水平等方式，可以助力特色、优质农产品上行，实现从“农村到社区”的直通销售。

除了直接的销售，社区电商本身也需要农民转型。所以，社区电商通过电商技能培训、绿色服务通道、精细化运营指导、拓展全国统一大市场等方式，强化乡村的人才支撑。

依托“电商带头人培训”，可帮助更多农业生产者实现从农人到“农商”的转变。

值得注意的是，社区电商助农，并非单向的促进农产品的销售。基于其本身的渠道，也能反向助力农村的消费。

当物流链条下沉到农村，就能让偏远地区的乡村居民也能吃到更新鲜、多样化的蔬菜水果，这对激活广大农村地区消费潜力、促进弥合城乡消费差距可发挥积极作用。

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