对于电商平台,是借直播和网红实现更低获客成本、更高转化率。对于网红而言,这是除了点赞、打赏、虚拟礼物之外,另一种形式的粉丝经济变现。
自带话题性和流量的网红、直播走到了一起,现在还要牵手电商,“直播+网红+电商”无疑正在崛起。对于电商平台,是借直播和网红实现更低获客成本、更高转化率。对于网红而言,这是除了点赞、打赏、虚拟礼物之外,另一种形式的粉丝经济变现。
一方面,网红们吸引来了大量的注意力,注意力即经济的时代,网红加电商究竟能产生多大的效应?最为大众熟知的网红——王思聪女朋友雪梨,年仅26岁,淘宝女装网店老板娘,其淘宝店开张近5年来累计成交好评已然超过130万笔,近半年内的销售额也已经过亿元。
再加上电商平台们的卖力吆喝、打折促销,“网红+直播”效应带来的流量不可小觑,转化成电商平台的用户并非没有可能。有统计数据显示,2015年电商类新客户的获取成本已经高达400元/人,这一巨大的经营压力之下,网红和直播的到来无疑一场甘霖。
另一方面,直播的方式也让整体购买决策更有效。直播不仅仅是一种宣传方式,实际上还具备不容忽视的社交功能。购买者需要了解更多的商品信息以帮助完成购买决策,具备社交属性的直播刚好能够满足这一需求。
直播的过程,也是网红们分享商品、促成购买转化的过程。以蘑菇街为例,其直播的播放页中,除了普通的弹幕、送虚拟礼物等功能之外,“购物袋”标志尤为明显,观看过程中只要点击“购物袋”,便会即时弹出店铺的商品页面,显示例如商品的预售时间等。
以往的购物中,购买者往往要考虑,这个衣服尺寸是否合适、质量是否合适,重重疑虑之下购买决策迟迟不能完成。现在,直播的过程中,网红们现身讲解,从某种程度上来说帮助用户实现电商在地理空间上体验的缺失:试穿、试用。淘宝上的红人秀、买家秀模块,社区板块上的穿搭秀、开箱评测等,想实现的也是电商所缺失的互动、地理空间上的体验这部分功能。
要知道,在这一进化演变中,所谓的网红,已经不局限于明星和时尚达人们,和过往淘宝、亚马逊等电商平台上进行商品展示的模特,也有本质上的区别——不再是高高在上,身材非凡人所能及。电商直播正在走向平民化,大部分网红甚至是由“素人”成长起来的,简而言之是更接地气。而直播的特性又决定了网红们更善于沟通,更善于穿衣搭配的展示等技能必不可少。
“直播+网红+电商”未来可期,只是笔者认为,不久的将来将更为平民化,一如当前的店小二,基础功能则是更全方位的商品展示。
反观如今各个直播平台的盈利模式,其中主要的一项便是主播们通过收获观众的点赞、虚拟礼物、红包打赏等方式获得收入,和平台分成。这从某种意义上来讲,其实质也是电商。
不过,网红经济的快餐式消费模式之下竞争之剧烈,泡沫不可否认,而直播会否又成为一个现象级模式,还有待时间验证,或将在今年底见分晓。风口过后,电商平台需要考虑的是,网红效应向上延伸的空间有多少,粉丝经济能被消耗到什么样的程度,什么样的商品适合进行“直播+网红+电商”的模式进行推广。