人民网近年来网购消费升级日益加速，消费领域新场景、新业态、新应用不断涌现。2016年，“直播+电商”成为一种新兴网购方式，消费者对网红流量的关注度、对推荐商品的兴趣度、对体验互动的认知度都有了新要求，今年以来，越来越多的消费者通过观看网络直播下单购物，多产业“云复工”、消费者“云逛街、云购物、云旅游”热情高涨，助推了直播电商井喷式发展。人民网新电商研究院梳理两会期间代表委员相关观点、提案，关注国家相关行动、措施，并对电子商务领域专家进行专题调研采访，一起来看看他们对于直播电商怎么说、如何做。

今年两会期间，“直播带货”、发展线上经济，也成为高频热词，代表委员“出圈”带货，有关提案也成为关注焦点。

全国人大代表梁倩娟，在今年全国两会上指出：“建议加强直播电商培训和监管，当下直播带货等形式促进了农产品销售，对于缓解难卖、助力产业发展和促进农民增收都发挥了积极作用。”“建议相关部门要加强对直播电商等电商新业态的支持和监管，进一步推进农村电商的发展，让数字经济持续快速发展产生的巨大活力，成长为农村经济增长的新动能。”

全国人大代表、上海社科院副院长张兆安提出关于“大力发展直播电商释放消费潜力”的建议。他表示，从目前直播电商市场的热度可以预见，2020年的成交总额超过万亿元是大概率事件，直播电商将会直接推动消费增长，带来巨大的销售增量，但合规问题是现阶段直播电商的短板，将建议建立直播电商的自律机制、直播带货的监管机制、直播消费的选择机制、直播经济的公平机制。

部委出台新动作

近期，受人社部委托，中国就业培训技术指导中心发布了《关于对拟发布新职业信息进行公示的公告》，拟新增10个新职业。其中，在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行多平台营销推广的人员，被称作“互联网营销师”，其下设“直播销售员”，至此日渐火爆的电商主播等岗位成为“名正言顺”的新职业，与此同时，今年5月，19名电商主播获得了浙江省义乌市人力社保局颁发的“电商直播专项职业能力证书”，成为全国首批“持证上岗”的职业主播。

我们注意到“直播带货”作为新生业态发展迅猛，其存在的问题也日益凸显，行业亟待规范。国家网信办有关负责人表示，结合群众举报及核查情况表明，国内31家主要网络直播平台普遍存在内容生态不良现象，不同程度地存在内容低俗庸俗问题。其中，秀场类直播乱象频发，一些女主播衣着暴露，一些男主播言行粗俗恶俗，低俗热舞、恶搞、谩骂等现象屡禁不绝；聊天类直播内容无营养无价值，甚至传播不良价值观；留言互动、弹幕和用户账号注册疏于管理，违法违规信息层出不穷。一些平台企业经营态度不端正，自身利益至上，有的借助免费“网课”推广“网游”，有的利用色情低俗内容诱导用户点击浏览并充值打赏，有的利用“抽奖”“竞猜”“返利”等方式涉嫌组织网络赌博。诸多直播乱象严重背离社会主义核心价值观，危害青少年健康成长，败坏社会风气，社会各界呼吁要严加整治。

合规引导、人才培养是前提

商务部中国国际电子商务中心研究院院长、首席电子商务专家李鸣涛向人民网新电商研究院表示：“‘新职业’的认定有利于提升专业门槛、提供行为范本；培养规范化、专业化的人才，对行业可持续发展大有裨益。从监管方面看，引导行业整体规范、健康发展是重点，包括对上架商品的合规性、主播宣传用语的规范性、退换货保障等方面加强行业指导和法规规范十分必要。”

“一些地方对网络经济认识不足，对互联网在产业结构转型中的作用重视不够。支持网络经济发展的扶持政策少。”全国政协委员田向利指出：“农村发展电商还有诸多难题待解，人才缺乏问题较为突出。”为此田向利建议，把电商人才纳入全省人才培养规划，引进和培育一批高层次电商人才。整合各领域培训资金资源，对电商从业人员开展职业培训，颁发职业资格证。加强高等院校电子商务专业院系与地方电商产业园对接，开展校地“双向”人才培养合作。

5月19日，人民网新电商研究院携手北京大学创业训练营，共同发起“新电商人才发展计划”，聚焦新电商的产业链条发展，关注资源集约、结构合理、协同发展的新电子商务生产体系、传播体系、商业体系以及培训体系。为产业深度融合发展提供强有力的政治建设和人才建设保障，并与全产业合作伙伴一起，齐力打造体现主流价值的产品形态、传播形态和商业生态，整合行业优秀资源力量，培养新电商领域急需人才。

在直播电商新业态迅猛增长的同时，行业乱象、相关人才缺口问题日益凸显。优质的人才储备，是数字经济新业态健康、有序、持续发展的前提。

李鸣涛院长还提到：“未来在5G、AR、区块链等新技术的驱动下直播带货的玩法、体验还会有非常大的发展空间。保持行业快速、健康发展，发挥其体验好、流量大、关注度高、互动性强等优势，服务好实体经济的发展需要、满足消费者日益多元化的消费需求是关键。”