此次疫情因为爆发的时间恰逢春节，造成全国性不可逆转的损失，除了加入抗疫情的大军中，企业主还得思考下疫情带给企业经营的深度影响。

看到身边的企业主有的生意完全停滞，有的有订单没法组织生产，很多地方给了我们深入思考的契机。从业绩上，我们将损失20%左右的年度业绩，全年也将增加5%左右的固定成本，一头一尾给全年的损失足以让大部分企业主寒颤。

心理每个人都会一直念叨着危机背后就是转机，阿里京东就是在疫情中发展起来的，可跟我们中小企业有啥关系？这篇文章就着重谈谈中小企业在战略、管理模式、目标、人才、机制、营销应该做的调整。

危机背后的转机是对趋势的理解。疫情会加速对三大领域的影响：

一是高科技的云计算、AI、人工智能、互联网对各个产业的影响会加速；

二是人对生命健康和工作生活方式的转变会深化；

三是在无边界空间下各种经营关系的转变。一端是高科技引领产业需求，一端是重大事故对人需求的影响，一端是各个社会关系的变化，形成一个三角作用力。

疫情后中小企业应该做的5大调整

理解了这个三角作用力，理解下面的调整就相对比较容易。

中小企业在战略上做的调整

疫情后中小企业应该做的5大调整

1）在投资战略上，要抓住哪些风口和红利。开盘的股市已经告诉我们，人工智能、大数据、AI、云计算、在线办公、生命健康、在线教育、在线生鲜、生物医药都是看得见的涨停。在企业经营上要加大技术研发、智能制造、物联网上投资比例。

2）在业务战略上，线上战略、线上线下融合战略，肯定是需要提前的。知识付费、内容营销、直播引流、私域流量打造这些不容置疑需要深化，对于肤浅的内容和形式不再受人关注，精品输出、个性化需求、人格输出越来越注重。

3）在价值链战略上，疫情中我们发现一根筷子轻轻被折断。没有红色资本，我们很容易失去现金流；没有强大的下游，我们很难快速破局；没有可靠的上游，我们很难快速复工。我们对待生态的概念，对待供应链的关系，都有了共生的理解，一荣则荣，一损则损。小企业就两条路，一是傍大款，不需要思考太多的战略跟着做就行；二是找到到战略破局机会傍上大款，用他们的资源做大做强。这个傍字新的理解就是共生，共同创造。

中小企业在管理模式上的调整

疫情后中小企业应该做的5大调整

疫情让我们体会了一次什么叫无边界组织，员工都在家里办公、上下游都通过信息流在协同，这种智能协同以后或许成为常态。以前管理模式都依赖现场为主，现场指挥、现场督导、现场纠偏、现场评价这种方式无法阻止科技让人越来越懒惰和自由。讲究信息公开、结果共享、同生同死的管理模式进入趋势。我们可以想象到的改变有：

1）企业文化越来越起到关键作用。如果没有统一的文化，统一的愿景、使命、目标和价值观，我们很难调动经营需要的资源。员工调不动、供应商调不动、合作商调不动、用户调不动，我们真的无可作为。如果我们对外的文化没有包容性，我们也没法跟更多有价值的资源合作，我们永远都处在不能理解对方的博弈上。能发动员工、供应商、客户一起来抗疫情的属于人格魅力比较大的领导作为，能发动更多的人，更多的物源源不断支援灾区，属于文化输出比较到位的企业。

2）组织架构越来越精简。在疫情中，我们发现既能动脑又能动手的员工价值很大，光动手的员工作用越来越小。在疫情中，我们比不需要庞大的人员，我们更需要精兵强将，更需要小组作战。以项目任务为目标，以小组为单元，灵活应对市场的变化，将深深反作用于传统的矩阵架构。去掉不解近客户的领导层级，去掉不为客户创造价值的岗位，去掉不能协同作战的单一工作，反而让组织越来越强劲。就像防控的一线比传达命令的二线作用大的多，只要指挥线和一线能协同，疫情很快就能控制，多了不执行的二线，问题只会越来越严重。

3）数据管控比现场管控更有效。疫情刚出来的时候，有数据但被掩盖，首脑没有真正的数据；疫情确认后，数据逐步被公开，人们越来越警觉，社会监督越来越到位，开始有效控制；疫情爆发后，数据实时公开，实时监督，发现了更多的漏洞，及时补救，才没让疫情不可收拾；这些好转都是数据的力量。经营企业一样，打通消费端或者购买端和设计开发端的数据，打通订单和供应端的数据，打通任务端的数据，这样的组织才能高效运转起来。

中小企业在机制上需要做的调整

传统的薪酬绩效体系，都是劳资对立的分配概念。就像我们在疫情中思考，没上班员工的工资怎么发？不发是不行的，引来大量的离职；发多了企业受不了，发少了员工又开始叫，怎么办？我们内心都么渴望员工能跟我们共担共享，可传统机制限制我们的想象。所以我们要改变的是：

1）共创共享的利润中心制、股权合作制、阿米巴制等都能有效的抵抗风险。

2）无边界组织和智能协同办公，让我们看到了项目型组织和工作灵活高效。我们看到的以关键任务和结果的KPI，以战略绩效为主的BSC，以项目为主的OKR，都是在不同情境下的目标管理办法。在无边界组织中，似乎OKR更适应环境，更能挑战不可能。（KPI、BSC、OKR的区别就不多说）

3）价值分配要导向冲锋，导向攻坚克难，导向结果。我们发现在家办公，没有结果的都没必要工作，只能在家自觉的练兵，等待复工。很多人想为企业做点什么，也不知道做什么，更不知道做了有激励还是没激励。我们嘴巴说疫情控制不了工作，可发现不是所有员工都会为2020年既定的目标而努力。

中小企业在营销上需要做的调整

宅在家里，我们都知道离开线上，我们办不了公，开展不了业务。可我们回到线上时候，突然发现线上完全是无序爆发，层出不穷的引流方式，用不完的免费模式，让我们只相信有人格的信息，只相信有实际价值的内容，只相信有社交的交易。所以在营销上，我们要改变的是：

1）传播要做内容精品。从大年初一开始，学习APP，知识付费都变成了知识免费，在知识的海洋中，突然觉得免费不是好事，想学学不到真本领也是痛苦的。看到没有深度的内容就觉得多的恶心，看到肤浅的广告视频就觉得无聊。消费者经过这次乏味的日子后，突然间对消费品质有了更深的理解，不说是火眼精金，也是洞幽烛远。记得3年前就开始辅导企业做内容目录，做深度的内容营销，做个性化的内容营销，做有文化的视频，这个时候流量就凸显出来了，我们完全可以说好的内容能成林。

2）推广要做社交营销。在疫情中，卖口罩都要问谁买了，收到货了吗？在物资供应中，社区合伙人的作用力量越来越大。好像只相信身边的人，只相信朋友圈的人。在产品人格化、品牌人格化的营销中，社交营销扮演着重要的中间桥梁作用市场工作。产品没有社交元素、品牌没有社交元素、营销没有社交手段，都将制约着营销模式的潜力。

中小企业在目标上需要做的调整

疫情后中小企业应该做的5大调整

1）分析第一季度业绩对公司年度目标的影响；

2）分析第二季度的复工对公司年度目标的影响；

3）分析补救措施如何有效的开展；

4）分析公司在战略选择上、管理变革上、机制革新上、营销改良上做怎样的修正或调整；

5）重新制定新的年度经营计划，修订激励机制。